ilość: 0     wartość: 0,00 PLN

Regulamin apteki internetowej aptekavolfarm.pl

REGULAMIN

1. Właścicielem apteki internetowej www.aptekavolfarm.pl jest

S.J Volfarm Urszula i Magdalena Wolfinger
Ul. Dębickiego 4
30-439 Kraków
NIP 944-10-00-057*
Regon 350138760*
KRS 0000008027*
dla Sąd Rejonowy dla Kraków-Śródmieście w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

2. Sprzedającym Apteka Volfarm
S.J Volfarm Urszula i Magdalena Wolfinger
Ul. Krakowska 19
31-062 Kraków
Tel. /fax 12-430-00-84
e-mail: biuro@aptekavolfarm.pl
gg: 24590069
nr zezwolenia : FA.KR.4100-9211-K-357-99/99/2001/92 /10*
z dnia 15.09.2010 wydanej przez Małopolski Wojewódzki Inspektorat Farmaceutyczny w Krakowie
która jest odpowiedzialna za obsługę apteki internetowej i realizację zamówień.

Podstawą do realizacji zakupów w aptece internetowej jest polskie prawo i prawo unijne (ustawa oświadczeniu usług drogą elektroniczną Dz.U. 2002, nr144, poz.1204., Ustawa Polskie Prawo Farmaceutyczne Dz.U.2001 nr.126, poz.1381)

3. Apteka internetowa www.aptekavolfarm.pl prowadzi sprzedaż produktów leczniczych, materiałów medycznych, suplementów diety, odżywek, kosmetyków i innych produktów dopuszczonych do sprzedaży aptecznej bez recepty na terenie Rzeczpospolitej Polski posiadające odpowiednie atesty i zezwolenia wymagane przepisami prawnymi oraz nabytymi od uprawnionych podmiotów zgodnie z obowiązującymi przepisami w Polsce.
  • Wszystkie produkty pochodzą z hurtowni farmaceutycznych lub bezpośrednio od producenta , dystrybutora i są w 100% oryginalne
  • Oferowane produkty są przechowywane zgodnie z wymogami producenta co gwarantuje zachowanie wymogów jakościowych wymaganych prze producenta i inspektorat.

4. Opisy oferowanych produktów mają postać skrótowego opisu . Przed użyciem należy zapoznać się z ulotką dołączoną do opakowania lub skonsultować się z lekarzem lub farmaceutą, gdyż lek stosowany niewłaściwie zagraża życiu i zdrowiu.
  • przy wyborze produktu należy kierować się opisem
  • zdjęcia służą celom informacyjnym
Opisy i zdjęcia na stronie internetowej zamieszczone są za zgodą producentów lub dystrybutorów na terenie Polski i Unii Europejskiej

5. Apteka internetowa nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe z przeznaczeniem użycie zakupionego produktu, ani za błędną interpretacje treści ulotek dołączonych do opakowań.

6. Produkty na zdjęciach mogą różnić się od oferowanych w sprzedaży,
zmiany mogą być wynikiem:
  • wprowadzenia nowego opakowania przez producenta
  • zmian ilościowych opakowań
  • występowaniem opakowań promocyjnych

7. Ceny podanych produktów w aptece internetowej są jednostkowymi cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich.
  • zamieszczona oferta wraz z podanymi cenami obowiązuje do czasu jej odwołania. Oferta ma charakter wiążący w czasie realizacji zamówienia.
  • apteka zastrzega sobie prawo do zmiany ceny lub dostępności w przypadku zmiany cen lub dostępności w hurtowniach farmaceutycznych, w których apteka się zaopatruje.

8. Ilość produktów promocyjnych jest określona. Promocja trwa do czasu ich wyczerpania lub do końca okresu promocyjnego.

9. Informacje o towarach umieszczone na stronie internetowej apteki nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.


ZAMÓWIENIA

1. Zamawiający rejestrując się na stronie apteki www.aptekavolfarm.pl wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia oraz na przesyłanie treści marketingowych i promocyjnych dotyczących oferty Apteki Volfarm.


2. Administratorem danych osobowych jest firma S.J VOLFARM , która zapewnia ochronę danych osobowych pozyskanych w trakcie rejestracji zgodnie z prawem.
Nasi Klienci mają zagwarantowaną pełną ochronę danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 z późniejszymi zmianami.
Wszystkie dane osobowe pozyskane w procesie rejestracji są poufne i w żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawnione osobom trzecim.

3. Zamawiający ma prawo wglądu w swoje dane osobowe oraz ma prawo ich poprawy bądź zmiany.

4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.

5. Złożenie zamówienia polega na dokładnym wypełnieniu formularza zgłoszeniowego z podaniem adresu e-mail oraz numeru telefonu kontaktowego.

6. Do każdego zrealizowanego zamówienia jest dodawany paragon fiskalny lub na życzenie faktura VAT.
  • jeżeli zostanie pominięta prośba o wystawienie faktury VAT istnieje możliwość jej wystawienia w ciągu 7 dni od daty zakupu po przesłaniu paragonu (dowodu zakupu) i wcześniejszym kontakcie drogą e-mail lub telefoniczną z apteką.
  • Koszt wysyłki wystawionej później niż realizacja zamówienia faktury ponosi zamawiający.

7. Zamówienie można składać przez 7 dni w tygodniu przez cały rok, przez 24 godziny
  • zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 16, w soboty po godzinie 14, w niedzielę i święta będą realizowane od rana następnego dnia roboczego
  • zamówienia są realizowane w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty
  • o wydłużeniu terminu realizacji zamawiający zostanie powiadomiony drogą e-mail lub telefonicznie.

8. Apteka internetowa www.aptekavolfarm.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia gdy:
  • podane dane zamawiającego budzą wątpliwość osoby realizującej zamówienie są niepełne lub błędnie jest wypełniony formularz rejestracyjny
  • niemożliwość zrealizowania zamówienia będącej wynikiem winy producenta lub dystrybutora lub hurtowni farmaceutycznej
  • produkt zamawiany został wycofany lub wstrzymany w obrocie na terenie kraju przez Głównego Inspektora Farmaceutycznego lub Wojewódzkiego Inspektora Farmaceutycznego lub Inspekcję Sanitarną lub producenta albo inny właściwy organ
  • w przypadku przesyłek zagranicznych gdy zamawiany produkt zawiera składniki, których jest zakaz sprzedaży i wwozu do kraju zamawiającego
  • nieprzestrzeganie regulaminu

9. W przypadku niezrealizowanego zamówienia z winy klienta (błędny adres, nieuzasadniona odmowa odbioru) Apteka zastrzega sobie prawo obciążenia klienta kosztami transportu a w przypadku produktów, których sprzedaż po nieudanej próbie dostarczenia jest niemożliwa kosztami tych produktów.

10. W przypadku zamówienia preparatów wymagających specjalnych warunków przechowywania lub gdy zamawiany towar ma duże wymiary(pielucho majtki, podkłady) możliwy jest tylko odbiór osobisty w wybranej Aptece Volfarm lub przesyłka firmą kurierską.
Apteka Volfarm Kraków ul Krakowska19
Apteka Volfarm Kraków ul.Kalwaryjska 48/52
Apteka Volfarm Kraków ul Lea 37
Apteka Volfarm Kraków ul. Królewska 92
Apteka Volfarm Kraków ul. Zachodnia 27
Apteka Volfarm Kraków ul. Płaszowska 63

11. Po złożeniu zamówienia klient informowany jest drogą e-mail. o jego przyjęciu, realizacji i wysyłce pod wskazany w formularzu rejestracyjnym adres

Wszelkie informacje dotyczące zamówień Tel 12-430-00-84 w godzinach 8-16 w soboty 8-14.

12. W przypadku odmowy realizacji zamówienia, wpłacone przez zamawiającego należności zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych na wskazane przez zamawiającego konto .

13. Zamawiający ma prawo do anulowania transakcji bez podania przyczyny lecz ma obowiązek powiadomienia o tym fakcie aptekę telefonicznie , droga e-mail lub fax w godzinach pn-pt 8-16, w sob 8-14

14. Umowa sprzedaży jest zawarta na 14 Dni . Klient który nie wpłacił należności za zamówienie po 7 dniach roboczych dostaje e-mail z przypomnieniem a 14 dniach jego zamówienie jest automatycznie anulowane.
  • anulowane zamówienie może być zrealizowane po ponownym jego potwierdzeniu i wpłaceniu należności na konto apteki.

15. Wszystkie zamówienia są przygotowywane przez wykwalifikowany personel Apteki, a przesyłki są dyskretne i nie naruszają intymności zamawiającego.

16. W przypadku zamówień większych ilości produktów prosimy o wcześniejszy kontakt z personelem apteki.


PŁATNOŚCI

1. Zamawiający ma prawo wyboru sposobu dostawy oraz formy płatności zgodnie ze wskazaniem w formularzu zamówienia.

2. Apteka www.aptekavolfarm.pl akceptuje następujące formy płatności za realizację zamówień:
  • przelewem on-line karta kredytowa za pośrednictwem serwisu Płatności .pl
  • przelewem na konto Apteki (przedpłata z konta lub na poczcie)
  • gotówka – tylko odbiór osobisty a jednej z Aptek Volfarm
  • za pobraniem /przesyłki Poczta Polska , Kurier)

3. Zamówiony towar jest wysyłany z Apteki po odnotowaniu wpłaty na konto Apteki. W przypadku płatności przy odbiorze (za pobraniem) po złożeniu zamówienia w terminie do 3 dni roboczych licząc od dnia następnego po złożeniu zamówienia .

4. Odbiór osobisty zamówienia jest możliwy po opłaceniu należności za wybrane produkty przelewem na konto Apteki lub gotówką w wybranej Aptece Volfarm

  • pon-pt 8-20 sobota 8-14
Apteka Volfarm, ul. Krakowska 19, 31-062 Kraków Tel.12-430-00-84
Apteka Volfarm ul. Królewska 92, 30-079 Kraków Tel.12-638-47-00
Apteka Volfarm ul.Lea 37, 30-052 Kraków Tel.12-637-92-49
Apteka Volfarm ul. Płaszów 63, 30-713 Kraków Tel 12-262-92-08

  • pon-pt 8-21 sob 8-16
Apteka Volfarm ul. Zachodnia 27, 30-350 Kraków Tel 12-264-00-60

  • pn-pt 8-22, sob. 8-22, Nd 10-22
Apteka Volfarm ul.Kalwaryjska 48/52, 30-504 Kraków Tel 23-423-54-65

Przy osobistym odbiorze prosimy o posiadanie przy sobie wydruku z potwierdzeniem i numerem zamówienia

5. Koszt realizacji wysyłki zamówienia ponosi zamawiający z wyjątkiem Zamówień powyżej kwoty 199,99 zł

6. Zamówienia powyżej kwoty 199,99 zł są wysyłane na koszt apteki

7. Koszt doręczenia zamówienia uzależniony jest od formy przesyłki, miejsca wysyłki. Dostawa


8. Przy odbiorze zamówienia odbierający jest zobowiązany do sprawdzenia zamówienia czy zostały prawidłowo zamówione przedmioty i czy nie uległy zniszczeniu
( brak możliwości reklamacji w terminie późniejszym)
W przypadku stwierdzenia uchybień zamawiający może odmówić przyjęcia przesyłki i odstąpić od umowy spisując formularz reklamacyjny przy kurierze

9. Zamawiający może odstąpić od umowy i zwrócić dostarczone produkty w terminie do 10 dni od daty ich dostawy
(rozporządzenie Ministra Zdrowia 2008.03.14.w sprawie warunków wysyłkowej produktów leczniczych Dz.U.NR60 poz. 374)

10. Produkty mogą być zwracane do apteki wyłącznie z powodu wady jakościowej lub niewłaściwego wydania (prawo farmaceutyczne 6.09.2001 Dz.U. 2008 nr 45 poz 271

11. W celu dokonania zwrotu należy uprzednio wysłać wiadomość e-mail na adres apteki z informacją o zwrocie i wypełnić formularz reklamacyjny znajdujący się na stronie Apteki Volfarm Reklamacje

12. Zwrot niewłaściwie wydanych produktów i wyrobów medycznych może nastąpić w oryginalnych i niezniszczonych opakowaniach wraz z wszystkimi dodatkami które były w dostawie oraz z paragonem lub fakturą VAT jako dowód zakupu

13. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu należność zostanie przelana na wskazane konto przez zamawiającego

14. Bezpośrednie koszty zwrotu są ponoszone przez zamawiającego

15. Reklamacje i zwroty zostaną rozpatrzone w ciągu 3 dni roboczych po otrzymaniu reklamowanego produktu przez aptekę.

16. O wyniku reklamacji apteka powiadomi zamawiającego drogą e-mail

17. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszt przesyłki ponosi Apteka

18. Apteka Volfarm nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia które zaginęły lub zostały uszkodzone z winy osób trzecich


POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Apteka Volfarm zastrzega sobie prawo zmiany zasad określonych w niniejszym Regulaminie

2. W sprawach nieuregulowanych powyższym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego i inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

Kategorie

Filtruj

Polecane Artykuły

2012-05-18

Zamień samochód na rower

Rowery, czyli niezbyt drogie, nie zajmujące zbyt wiele miejsca środki transportu, zna każdy, kto nie uczył się jako dziecko jazdy na rowerze. Oczywiście niekoniecznie da się niech jeździć przez cały rok, byłoby to dość trudne na przykład zimą, przy oblodzonych nawierzchniach i ...
2012-05-18

Grill na działce… samo zdrowie, czy niekoniecznie?

Sezon grillowy można uznać za otwarty. Długi majowy weekend dla wielu Polaków jest pretekstem do pakowania koszyków piknikowych i wyjazdu na działkę, o ile oczywiście ktoś nią dysponuje; jeżeli ktoś jej nie ma, na ogół nie stanowi to przeszkody – grilluje się w ogródku a czasami nawet na balkonie...
2012-05-18

Nordic walking

Polacy nie należą do narodów szczególnie przepadających za sportem, lubią raczej grilla albo spędzanie wolnego czasu przed telewizorem; w pierwszym przypadku większą rolę odgrywa moda, w drugim – wygodnictwo oraz siła przyzwyczajenia...

Newsletter

TOP 5

Aktualności

2012-05-18

DARMOWA WYSYŁKA!

Tylko teraz przy zamówieniu o wartości większej od 199,99zł, towar wysyłamy na nasz koszt!Zapisz się do naszego newslettera - w wybrane dni oferujemy darmową przesyłkę od 99 zł!

Zapraszamy!
Zespół AptekaVoflarm.pl
facebook

Pewność serwisu

Rzetelna firma
Certyfikat SSL
Platności
copyright by Volfarm S.J Urszula i Magdalena Wolfinger
Sklep internetowy: sklepy-internetowe.pl