ilość: 0     wartość: 0,00 PLN

Reklamacje i zwroty


REKLAMACJE I ZWROTY

Zgodnie z ustawą z dn. 2 marca 2000r. o ochronie praw konsumentów (Dz. U. nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Zgodnie z rozporządzeniem ministra zdrowia, bez podania przyczyny zwrotowi nie podlegają leki i wyroby medyczne.

Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie towaru w stanie niezmienionym tj. w nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z dowodem zakupu. Koszty zwrotu ponosi klient.
Podstawą do złożenia reklamacji jest sprawdzenie zawartości przesyłki w obecności pracownika firmy Kurierskiej w chwili dostarczania , oraz sporządzenie protokołu reklamacyjnego.
Uszkodzony/e produkt/y proszę zapakować w kartonowe pudełko. Następnie proszę o zwrot reklamowanego produktu wraz z dowodem zakupu i protokołem reklamacyjnym do naszej Apteki.

Apteka Volfarm ul. Krakowska 19 , 31 - 069 Kraków

Równocześnie prosimy o zgłoszenie reklamacji drogą elektroniczną na nasz adres mailowy biuro@aptekavolfarm.pl

Po otrzymaniu paczki z uszkodzonym/i produktem/ami i uznaniu reklamacji, zostanie wysłany nowy produkt lub nastąpi zwrot równowartości uszkodzonego/ych produktu/ów na podany przez Państwa nr konta.

Jeżeli przekazywana Państwu przesyłka jest wyraźnie uszkodzona (widoczne są ślady zalania , mechaniczne uszkodzenia) prosimy jej nie przyjmować . Przesyłka zostanie automatycznie do nas zwrócona i szybciej będziemy mogli przystąpić do procesu reklamacyjnego , oraz przekazania Państwu zamówionych produktów lub zwrócić pieniądze.

Prawem właściwym dla realizacji zakupów w aptece internetowej aptekaVolfarm.pl jest prawo polskie a w szczególności
Ustawa „ Swiadczenie usług drogą elektroniczną” oraz
Ustawa Prawo Farmaceutyczne

Sadem właściwym do rozstrzygania sporów miedzy Firma Volfarm S.J reprezentująca aptekę internetowa aptekaVolfarm.pl jest Sąd Rejonowy w Krakowie

Kategorie

Filtruj

Polecane Artykuły

2012-05-18

Zamień samochód na rower

Rowery, czyli niezbyt drogie, nie zajmujące zbyt wiele miejsca środki transportu, zna każdy, kto nie uczył się jako dziecko jazdy na rowerze. Oczywiście niekoniecznie da się niech jeździć przez cały rok, byłoby to dość trudne na przykład zimą, przy oblodzonych nawierzchniach i ...
2012-05-18

Grill na działce… samo zdrowie, czy niekoniecznie?

Sezon grillowy można uznać za otwarty. Długi majowy weekend dla wielu Polaków jest pretekstem do pakowania koszyków piknikowych i wyjazdu na działkę, o ile oczywiście ktoś nią dysponuje; jeżeli ktoś jej nie ma, na ogół nie stanowi to przeszkody – grilluje się w ogródku a czasami nawet na balkonie...
2012-05-18

Nordic walking

Polacy nie należą do narodów szczególnie przepadających za sportem, lubią raczej grilla albo spędzanie wolnego czasu przed telewizorem; w pierwszym przypadku większą rolę odgrywa moda, w drugim – wygodnictwo oraz siła przyzwyczajenia...

Newsletter

TOP 5

Aktualności

2012-05-18

DARMOWA WYSYŁKA!

Tylko teraz przy zamówieniu o wartości większej od 199,99zł, towar wysyłamy na nasz koszt!Zapisz się do naszego newslettera - w wybrane dni oferujemy darmową przesyłkę od 99 zł!

Zapraszamy!
Zespół AptekaVoflarm.pl
facebook

Pewność serwisu

Rzetelna firma
Certyfikat SSL
Platności
copyright by Volfarm S.J Urszula i Magdalena Wolfinger
Sklep internetowy: sklepy-internetowe.pl